Поширені питання та відповіді на них
FAQ
Яка швидкість інтернет-з’єднання на ваших серверах?
За замовчуванням швидкість порта на усіх наших віртуальних та виділених серверах 100Мбіт/с без обмеження по трафіку. Також ви можете збільшити пропускну здатність до 1Гбіт/с (спільний канал, shared) за додаткову плату - $25/міс.
Де розташовані ваші сервери?
Віртуальні сервери розташовані в чотирьох датацентрах: Харків (Україна), Маямі (США), Амстердам (Нідерланди) та Софія (Болгарія). Просимо зауважити, що всі IP-адреси незалежно від локації сервера зареєстровані в Україні.
Чи надаєте ви знижки?
Так, ми пропонуємо знижки на авансові платежі в залежності від оплачуваного періоду:
3 місяці – 5%;
6 місяців – 10%;
12 місяців – 15%.
Також у нас є програма лояльності. Якщо ви користуєтеся нашими послугами більше року, ви отримаєте відсоток від сплаченої суми на бонусний балансу залежно від вашого "віку":
1 рік – 1%;
2 роки – 2%;
3 роки – 3%;
4 роки – 4%;
5 і більше років – 5%.
Чи можливе встановлення Windows на ваших серверах?
Так, у нас є автоінсталяція серверних версій Windows Server 2016 Standart, Windows Server 2019 та Windows Server 2022
Для цього, в першу чергу, потрібно придбати ліцензію в нашому особистому кабінеті вартістю $29 на місяць.
Версії десктопних Windows 7/8/10 не підтримуються нашою інфраструктурою.
Скільки IP-адрес я можу замовити на один сервер?
1 IP-адреса надається безкоштовно.
Вартість додаткових IP-адрес: $1/міс за 1 IP.
Максимальна кількість додаткових IP-адрес за локаціями становить:
Харків (Україна) - 100 шт. на сервер
Амстердам (Нідерланди) - 8 шт. на сервер
Маямі (США) – 8 шт. на сервер
Софія (Болгарія) – 8 шт. на сервер
Чи робите ви перенесення сайтів на ваші сервери?
Так, ми здійснюємо перенесення даних (сайтів і налаштувань) від іншого хостера до нас, ця послуга безкоштовна.
Які панель керування сервером наявні у вас для встановлення?
В особистому кабінеті є автоматичне встановлення таких панелей керування:
HestiaCP (безкоштовно)
FastPanel (безкоштовно)
cPanel ($25/міс)
Також за бажанням клієнта можлива інсталяція будь-якої іншої панелі керування, для цього потрібно звернутися в техпідтримку.
Чи можливо сплатити ваші послуги від юридичної особи, з укладенням договору?
Так, ми укладаємо договори на надання послуг, оплату можна здійснити за безготівковим розрахунком від юридичної особи. Додаткову інформацію можна дізнатися у відділі продажів.
Скільки часу займає розгортання нового серверу?
Створення нового віртуального серверу здійснюється майже миттєво, але після цього відбувається встановлення операційної системи та програмного забезпечення. Час встановлення варіюється, та може займати від 5 до 20 хвилин. Ви бачитимете кожен крок, то ж можете "відкинутися на спинку крісла" і спостерігати за процесом.
Чи можу я змінити конфігурацію свого сервера не перевстановлюючи ОС?
Так, зміну всіх параметрів VDS можна робити "на льоту", при цьому не потрібно робити замовлення нового/вимикати сервер/запускати нову інсталяцію операційної системи. Детальну інструкцію можна прочитати тут.
Чи може бути за бажанням змінена конфігурація виділеного серверу?
Усі виділені сервери, що ви бачите на сайті, доступні до використання прямо зараз у тому вигляді, як зазначено. Проте, конфігурацію будь-якого серверу можна змінити за вашим бажанням, просто зверніться зручним способом у відділ продажів. Оскільки це потребує фізичного втручання, надання серверу може тривати декілька робочих днів.
Чи є KVM-доступ для виділених серверів?
Так, для всіх виділених серверів, які не мають вбудованих засобів керування (IPMI), доступний постійно підключений зовнішній IP-KVM.
Чи можна встановити ПЗ для віртуалізації на ваших серверах?
Так, на будь-якому виділеному сервері можна запустити встановлення такого програмного забезпечення як VMware, Proxmoх та іншого. І потім розгортати там віртуальні сервери.
Досі залишились питання?
Зверніться до відділу продажів