Поширені питання та відповіді на них

FAQ

Загальні питання
Віртуальні сервери
Виділені сервери
01 /

Яка швидкість інтернет-з’єднання на ваших серверах?

За замовчуванням швидкість порта на усіх наших віртуальних та виділених серверах 100Мбіт/с без обмеження по трафіку. Також ви можете збільшити пропускну здатність до 1Гбіт/с (спільний канал, shared) за додаткову плату - $25/міс.

02 /

Де розташовані ваші сервери?

Віртуальні сервери розташовані в двох датацентрах: Харків (Україна) та Софія (Болгарія). Локація виділених серверів - тільки Харків. Просимо зауважити, що всі IP-адреси незалежно від локації сервера зареєстровані в Україні.

03 /

Чи надаєте ви знижки?

Так, ми пропонуємо знижки на авансові платежі в залежності від оплачуваного періоду:
3 місяці – 5%;
6 місяців – 10%;
12 місяців – 15%.
Також у нас є програма лояльності. Якщо ви користуєтеся нашими послугами більше року, ви отримаєте відсоток від сплаченої суми на бонусний балансу залежно від вашого "віку":
1 рік – 1%;
2 роки – 2%;
3 роки – 3%;
4 роки – 4%;
5 і більше років – 5%.

04 /

Чи можливе встановлення Windows на ваших серверах?

Так, у нас є автоінсталяція серверних версій Windows Server 2012 R2 та Windows Server 2016. Для цього, в першу чергу, потрібно придбати ліцензію в нашому особистому кабінеті вартістю $20 на місяць.
Версії десктопних Windows 7/8/10 не підтримуються нашою інфраструктурою.

05 /

Скільки IP-адрес я можу замовити на один сервер?

На один сервер максимально можна виділити 32 IP-адреси, вартість кожної $1/міс.

06 /

Чи робите ви перенесення сайтів на ваші сервери?

Так, ми здійснюємо перенесення даних (сайтів і налаштувань) від іншого хостера до нас, ця послуга безкоштовна.

07 /

Які панель керування сервером наявні у вас для встановлення?

В особистому кабінеті є автоматичне встановлення таких панелей керування - ISPmanager Lite 5 ($5/міс), cPanel ($20/міс) та VestaCP (безкоштовно). Також за бажанням клієнта можлива інсталяція будь-якої іншої панелі керування, для цього потрібно звернутися в техпідтримку.

08 /

Чи можливо сплатити ваші послуги від юридичної особи, з укладенням договору?

Так, ми укладаємо договори на надання послуг, оплату можна здійснити за безготівковим розрахунком від юридичної особи. Додаткову інформацію можна дізнатися у відділі продажів.

01 /

Скільки часу займає розгортання нового серверу?

Створення нового віртуального серверу здійснюється майже миттєво, але після цього відбувається встановлення операційної системи та програмного забезпечення. Час встановлення варіюється, та може займати від 5 до 20 хвилин. Ви бачитимете кожен крок, то ж можете "відкинутися на спинку крісла" і спостерігати за процесом.

02 /

Чи можу я змінити конфігурацію свого сервера не перевстановлюючи ОС?

Так, зміну всіх параметрів VDS можна робити "на льоту", при цьому не потрібно робити замовлення нового/вимикати сервер/запускати нову інсталяцію операційної системи. Детальну інструкцію можна прочитати тут.

01 /

Чи може бути за бажанням змінена конфігурація виділеного серверу?

Усі виділені сервери, що ви бачите на сайті, доступні до використання прямо зараз у тому вигляді, як зазначено. Проте, конфігурацію будь-якого серверу можна змінити за вашим бажанням, просто зверніться зручним способом у відділ продажів. Оскільки це потребує фізичного втручання, надання серверу може тривати декілька робочих днів.

02 /

Чи є KVM-доступ для виділених серверів?

Так, для всіх виділених серверів, які не мають вбудованих засобів керування (IPMI), доступний постійно підключений зовнішній IP-KVM.

03 /

Чи можна встановити ПЗ для віртуалізації на ваших серверах?

Так, на будь-якому виділеному сервері можна запустити встановлення такого програмного забезпечення як VMware, Proxmoх та іншого. І потім розгортати там віртуальні сервери.

Досі залишились питання?

Зверніться до відділу продажів