Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

FAQ

Общие вопросы
Виртуальные серверы
Выделенные серверы
01 /

Какая скорость интернет-соединения на ваших серверах?

По умолчанию скорость порта на всех наших виртуальных и выделенных серверах 100Мбит/с без ограничения по трафику. Также вы можете увеличить пропускную способность до 1Гбит/с (общий канал, shared) за дополнительную плату - $25/мес.

02 /

Где расположены ваши серверы?

Виртуальные серверы расположены в четырех датацентрах: Харьков (Украина), Маями (США), Амстердам (Нидерланды) и София (Болгария).  Просим отметить, что все IP-адреса независимо от локации сервера зарегистрированы в Украине.

03 /

Предоставляете ли вы скидки?

Да, мы предлагаем скидки на авансовые платежи в зависимости от оплачиваемого периода:
3 месяца – 5%;
6 месяцев – 10%;
12 месяцев – 15%.
Также у нас есть программа лояльности. Если вы пользуетесь нашими услугами более года, вы получите процент от оплачиваемой суммы на бонусный баланс в зависимости от вашего "возраста":
1 год – 1%;
2 года – 2%;
3 года – 3%;
4 года – 4%;
5 и более лет – 5%.

04 /

Возможна ли установка Windows на ваших серверах?

Да, у нас есть автоустановка серверных версий Windows Server 2016, Windows Server 2019 и Windows Server 2022 . Для этого нужно купить лицензию у нас в личном кабинете стоимостью $29 в месяц.
Версии десктопных Windows 7/8/10 не поддерживаются нашей инфраструктурой.

05 /

Сколько IP-адресов я могу заказать на один сервер?

1 IP-адрес выделяется бесплатно.
Стоимость дополнительных IP-адресов: $1/мес за 1 IP.
Максимальное количество дополнительных IP-адресов по локациям составляет:
Харьков (Украина)  - 100 шт.
Амстердам (Нидерланды) - 8 шт.
Маями (США) - 8 шт. 
София (Болгария) - 8 шт.

06 /

Делаете ли вы перенос сайтов на ваши сервера?

Да, мы осуществляем перенос данных (сайтов и настроек) от другого хостера к нам, эта услуга бесплатная.

07 /

Какие панели управления доступны у вас к установке?

В личном кабинете доступна автоматическая установка таких панелей управления:
HestiaCP (бесплатно)
FastPanel (бесплатно)
cPanel ($25/мес)
Также по желанию заказчика возможна установка любой другой панели управления, для этого нужно обратится в поддержку.

08 /

Можно ли оплатить ваши услуги от юридического лица, с заключением договора?

Да, мы заключаем договора на предоставление услуг, оплату можно осуществить по безналичному расчету от юридического лица. Для дополнительной информации обратитесь в отдел продаж.

01 /

Сколько времени занимает развертывание нового сервера?

Создание нового виртуального сервера осуществляется почти мгновенно, но после этого происходит установка операционной системы и программного обеспечения. Срок установки варьируется и может занимать от 5 до 20 минут. Вы будете видеть каждый шаг, поэтому можете "откинуться на спинку кресла" и наблюдать за процессом.

02 /

Могу ли я изменить конфигурацию своего сервера не переустанавливая ОС?

Да, изменение всех параметров VDS можно делать "на лету", при этом не нужно делать заказ нового/выключать сервер/запускать новую инсталляцию операционной системы. Подробную инструкцию можно посмотреть здесь.

01 /

Может ли по желанию быть изменена конфигурация выделенного сервера?

Все выделенные серверы, которые вы видите на сайте, доступны к использованию прямо сейчас в том виде, как указано. Однако, конфигурацию любого сервера можно изменить по вашему желанию, просто обратитесь удобным способом в отдел продаж. Поскольку это требует физического вмешательства, предоставление сервера может длиться несколько рабочих дней.

02 /

Есть ли KVM-доступ к выделенным серверам?

Да, для всех выделенных серверов, которые не имеют встроенных средств управления (IPMI), доступен постоянно подключенный внешний IP-KVM.

03 /

Можно ли установить ПО для виртуализации на ваших серверах

Да, на любом выделенном сервере можно запустить установку такого ПО как VMware ESXi, Proxmoх и др. и потом разворачивать там виртуальные сервера.

Все еще остались вопросы?

Обратитесь в отдел продаж