Питання та відповіді

Оренда серверів

До якого порту підключається сервер? Скільки трафіку надається?

Всі сервери підключаються до порту на швидкості 100Мбіт, трафік ніяк не обмежується і не поділяється за географічною ознакою.

Чи можна підключити сервер до 1Гбіт порту?

Можливо при наявності технічної можливості, вимагає додаткового узгодження з відділом продажів.

Скільки IP-адрес видається на сервер і скільки коштують додаткові?

Безкоштовно видається 2 IP-адреси з різних підмереж класу C. Додаткові коштують по $1/міс. за 1 IP. Кількість додаткових IP не обмежується, однак при запиті великої кількості адрес, необхідно пояснення причини такої необхідності.

Через який час буде готовий сервер, замовлений через конфігуратор?

Найчастіше збірка, тестування та встановлення нового сервера займає 2 дні. Але при кожному замовленні ми обов'язково повідомляємо в який час буде встановлений сервер.

Що робити, якщо на сервері виникла проблема з апаратною частиною?

Ремонт і обслуговування орендованих серверів ми виконуємо безкоштовно і як правило протягом робочого дня.

Чи займаєтеся ви адмініструванням серверів?

Послуги адміністрування ми не надаємо, але первинну настройку і допомогу у вирішенні проблем ми робимо безкоштовно в межах регламенту.

Чи надаються знижки на одноразовий платіж на термін більше 3-х місяців?

Так, при оплаті одним платежем на 3 місяці надається знижка 5%, на 6 місяців - знижка 10% і при оплаті на термін 12 місяців знижка становить 15%.

Оренда серверів з викупом

Через який час сервер переходить у власність клієнта? 

Сервер викуповується після 12-ти платежів. Якщо платити щомісяця, то це відбувається через 1 рік. 

Скільки коштує розміщення сервера після викупу? 

Після викупу сервер розміщується згідно стандартних тарифів - $75/міс

Чи можна викупити сервер раніше, ніж через 12 місяців? 

Так, це можливо. Для розрахунку суми викупу зверніться в фінансовий відділ.

Продаж серверів

Як можна оплатити замовлений у вас сервер?

Є кілька варіантів оплати: за безготівковим розрахунком (без ПДВ), за допомогою webmoney, на картку ПриватБанку або ж готівкою.

Які документи я отримаю разом з сервером?

Ми надаємо наступні документи: гарантійний талон, рахунок, накладна, а також товарний чек. У разі необхідності надаються копії свідоцтв.

Як справи з гарантією на куплений сервер?

Гарантія надається на комплектуючі окремо на строк від 6 до 24 місяців.

До кого звертатися у разі гарантійного випадку?

З питань гарантійного обслуговування необхідно звертатися до нас. Ви нам надсилаєте те, що вийшло з ладу, а ми вам відправляємо назад заміну. Весь сервер пересилати не обов'язково. Доставка до нас і назад здійснюється за наш рахунок.

Я перебуваю в іншому місті , чи можу я купити у вас сервер?

Так, ми відправляємо сервера в інші міста України службами доставки Нічний експрес та Нова пошта.

Хто оплачує доставку сервера в інше місто?

У разі якщо сума замовлення перевищує 8000 грн, то доставка для вас безкоштовна. Вартість доставки варіюється залежно від конфігурації сервера і його кінцевої вартості. Орієнтовна вартість доставки 150-200 грн (включаючи страховку на повну суму).

Через який час очікувати виконання замовлення?

Зазвичай на складання і тестування сервера потрібно до 3-х днів, але цей термін обговорюється окремо при кожному замовленні, залежно від наявності комплектуючих у нас на складі.

Які материнські плати встановлюються в сервери?

У наші сервери встановлюються материнські плати Intel, ASUS, Supermicro (серверні) і Gigabyte (десктопні).

Якщо у вас ще залишилися питання, звертайтеся у відділ продажів.

Ми приймаємо до сплати